Integritetspolicy

Integritetspolicy

Om personuppgifter

Här på Recker Group AB är din integritet viktig för oss; vi tar vårt ansvar på allvar att hantera och behandla dina uppgifter på ett säkert och säkert sätt. Vi följer alla lagar och förordningar som gäller för personuppgiftsskydd. Denna policy hjälper dig bland annat att förstå vilken typ av information vi samlar in och hur den informationen används. Du är alltid välkommen att kontakta oss med dina frågor eller funderingar kring hur vi hanterar dina personuppgifter. Recker Group AB, 556780-4025, Box 152, 178 22 EKERÖ, Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du vill kontakta Recker Group AB hittar du kontaktuppgifter på hemsidan.

 

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Personuppgifter behandlas lite olika beroende på några villkor: om du är en oregistrerad kund som surfar på vår sida och handlar; om du har skapat ett konto och därmed är medlem på sajten; eller om du har registrerat dig för att få information från oss via vårt nyhetsbrev. I avsnitten nedan kan du läsa om ansökningarna för respektive kategori.

 

Information om dig som kund

För att kunna hantera dina beställningar och inköp måste vi behandla dessa uppgifter om dig:

  •  Namn
  • Adress, telefonnummer och e-post
  • Personligt nummer (för vissa betalningsalternativ)
  • Betalningsinformation och betalningshistorik
  • Information om din beställning (t.ex. ordernummer, beställda produkter, leveransadress, fakturor etc.)

Dessa uppgifter behandlas och samlas in med den rättsliga grunden för att fullgöra köpeavtalet; utan denna information kan vi inte uppfylla vårt avtal med dig. Uppgifterna sparas i 36 månader från det att leverans och betalning har skett; dessa data bevaras under denna tid för att hjälpa dig med eventuella anspråk och garantifall.

 

In order for us to follow the laws and regulations that apply to us, we must process the following information about you:

  •  Namn
  • Adress
  • Betalningsinformation och betalningshistorik
  • Information om din beställning (t.ex. ordernummer, beställda produkter, leveransadress, fakturor etc.)

Vi gör detta på den rättsliga grunden för juridisk skyldighet, vilket innebär att vi måste behandla dessa uppgifter för att följa de lagar och förordningar som vi lyder under. Ett exempel är bokföringslagen som innebär att vi sparar denna information med begränsad tillgång i sju (7) år + innevarande år.

 

För att vi ska kunna ge dig kundservice behöver vi behandla följande uppgifter om dig:

  • Namn
  • Telefonnummer och mejl
  • Personligt nummer (för vissa betalningsalternativ)
  • Betalningsinformation och betalningshistorik
  • Information om din beställning (t.ex. ordernummer, beställda produkter, leveransadress, fakturor etc.)
  • Information som du själv har avslöjat i din kommunikation med oss

Vi gör detta med den rättsliga grunden att behandlingen av dessa uppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att kunna svara på frågor som du kan ställa för att använda och till vår kundtjänst. Vi sparar denna information i 36 månader för att effektivt kunna ta itu med kundtjänstproblem och för att hantera eventuella garantianspråk.

 

För att tillhandahålla marknadsföringsmaterial till dig så att vi kan visa dig våra produkter och erbjudanden, både på vår webbplats och via våra partners, behandlar vi följande information om dig:

  • IP-adress
  • Data som samlas in från cookies och liknande, såsom information om vilka produkter du har klickat på och vilka sidor du har besökt
  • Ordernummer

Denna information behandlas på den rättsliga grunden att den är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter till dig i upp till ett år efter din senaste aktivitet på vår webbplats. För att underlätta denna grund använder vi olika externa annonstjänster och partners. Du kan läsa mer om insamling, delning, användning och radering av denna data tillsammans med hur data hanteras i dessa kanaler genom att följa länkarna nedan::

Google: https://policies.google.com/privacy/partners

Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

 

För att få vårt nyhetsbrev, få olika erbjudanden, delta i kundundersökningar, ge feedback eller ställa frågor i vårt kundforum behöver vi behandla följande uppgifter om dig:

  • Namn
  • Adress, telefonnummer och e-postadress
  • Information du själv har tillhandahållit (t.ex. dina skriftliga/avslöjade åsikter, feedback, etc.)

Vi behandlar endast dessa uppgifter när vi har fått ditt samtycke angående den information du lämnat till oss. Lagringstiden för dessa data kan variera beroende på situationen, men detta anges alltid i det samtycke som du ger vid den tidpunkten; ditt samtycke kan när som helst återkallas av dig som registrerad användare.

 

Vem kan vi dela din information med?

Vi delar ibland information, inklusive personuppgifter, med vissa mottagare för att utföra den behandling och hantering av uppgifter som beskrivs ovan. I vissa fall, när tredjepartsleverantörer och/eller partners behandlar data för vår räkning eller som på annat sätt krävs enligt lag, upprättar vi personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa att dessa parter också behandlar dina personuppgifter enligt alla relevanta lagar och förordningar. Vi säljer aldrig din information till någon annan part utan ditt tillstånd. Parter som vi kan dela din information med inkluderar:
 

Tjänsteleverantörer

För att uppfylla ändamålen med att behandla dina personuppgifter kan vi komma att dela dina personuppgifter med företag som tillhandahåller vissa tjänster till oss. Dessa tjänster inkluderar hantering av post och leverans av dina varor, eller företag som tillhandahåller vissa system som vi kan använda. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter i enlighet med våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för något annat än dessa ändamål.

Betaltjänstleverantörer

För att administrera betalningar på vår sida använder vi olika betaltjänstleverantörer. Varje betaltjänstleverantör är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter; var och en har separata villkor som gäller för dem. Du får information om villkoren för behandlingen av personuppgifter när du väljer vilken betalningsmetod du vill använda på sajten.

 

Företagspartners

För att vi ska kunna kompensera våra samarbetspartners för webbtrafik som kommit till oss via deras kanaler delar vi viss information med våra företagspartners såsom ordernummer och inköpspris. Informationen delas enbart för detta ändamål, och delas inte vidare eller säljs vidare till andra parter för andra ändamål.

Andra mottagare

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till andra mottagare såsom juridiska myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Om hela eller delar av vår verksamhet säljs till och/eller integreras med en annan enhet eller verksamhet, kan din personliga information lämnas ut till våra rådgivare, till alla möjliga köpare, till den köparens rådgivare, och kan vidarebefordras till de nya ägarna av verksamheten.

 

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter om dig vi har och använder genom ett så kallat dataregister. Om du vill ha en fullständig förteckning över de uppgifter vi har om dig, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig.

Vi strävar efter att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade; du har rätt att ändra felaktig information om dig. Om någon av informationen du har lämnat till oss ändras, såsom din e-postadress, ditt namn eller dina betalningsuppgifter, vänligen kontakta kundtjänst för hjälp. Om du vill avsluta ditt konto kan du också kontakta kundtjänst för att få hjälp med det.

För att du ska få information om hur vi behandlar personuppgifter har vi valt att ge information om insamling av personuppgifter, utöver informationen i denna integritetspolicy. Denna information inkluderar vilken information vi behandlar, den rättsliga grunden för den behandlingen och hur länge uppgifterna kommer att behandlas. Dessutom publiceras alltid uppdaterad information om behandling av personuppgifter på vår webbplats.

Vid tillfällen då vi har behandlat dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke angående behandlingen. Du har också rätt att förhindra viss behandling av uppgifter, såsom processer relaterade till direktmarknadsföring och nyhetsbrev. Under vissa omständigheter har du också rätt att få dina personuppgifter raderade eller blockerade. Dessa rättigheter gäller dock inte i de fall vi enligt lag är skyldiga att bevara eller på annat sätt hantera dina uppgifter, om informationen behövs för att vi ska kunna fullgöra ett avtal med dig eller för andra liknande juridiska/kontraktsmässiga omständigheter.

 

Kontakt

Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Om du inte är nöjd med svaret du fått från oss eller hur vi hanterar dina uppgifter, har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet.
 

Cookies

Läs mer om cookies i vår cookie policy.